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區(qū)政務(wù)服務(wù)辦跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”
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一、按下創(chuàng)新服務(wù)“啟動(dòng)鍵”。依托現(xiàn)有網(wǎng)格員工作體系，推出村（社區(qū)）網(wǎng)格員政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)，為特殊困難群眾提供醫(yī)保個(gè)人賬戶關(guān)聯(lián)、養(yǎng)老生存認(rèn)證等4大類別10余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，通過6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”。
二、按下優(yōu)化服務(wù)“加速鍵”。開展“綦心辦·話說服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，協(xié)同34個(gè)政務(wù)服務(wù)部門，直擊9大領(lǐng)域難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。推動(dòng)80%事項(xiàng)“一窗受理”，“零材料提交”事項(xiàng)超100項(xiàng)，審批時(shí)限再壓縮70%以上，為企業(yè)群眾打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
三、按下貼心服務(wù)“暖心鍵”。深化推進(jìn)“延時(shí)辦、預(yù)約辦、就近辦”等延伸服務(wù)，針對(duì)高頻服務(wù)事項(xiàng)，提供幫辦代辦、上門辦、優(yōu)先辦等便民服務(wù)，讓群眾在家門口就能辦成事，。今年共開展各類延伸服務(wù)239次、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)152小時(shí)
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