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街鎮(zhèn)部門
文龍街道功能聚合機(jī)制重構(gòu)打造綜治中心“升級(jí)版”
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一、功能集成建樞紐。在全區(qū)率先推行基層治理指揮中心和綜治中心一體運(yùn)行，整合平安、司法、公安等“N”方力量，設(shè)立法律咨詢、治安聯(lián)勤等6個(gè)工作窗口及8個(gè)入駐崗位，實(shí)現(xiàn)鄰里糾紛、消費(fèi)維權(quán)等群眾訴求“全科受理”，累計(jì)接待群眾超1000人次，平均處置時(shí)長(zhǎng)壓縮30%。
二、閉環(huán)機(jī)制解民憂。依托“社會(huì)矛盾糾紛多元化解”數(shù)字系統(tǒng)和“141”基層智治平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“研判、分流、辦理、答復(fù)、回訪”全流程跟蹤，確保快速響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)。截至目前，閉環(huán)機(jī)制處理矛盾糾紛243件，其中重大疑難糾紛矛盾7件，化解率達(dá)99.85%。
三、多元協(xié)同聚合力。引進(jìn)17名專業(yè)律師、社工組織等力量常駐，整合13個(gè)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)及140名兼職調(diào)解員，組建起中心、社區(qū)、網(wǎng)格、專業(yè)、社會(huì)5支調(diào)解隊(duì)伍，形成“分層處置、精準(zhǔn)發(fā)力”的解紛網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)110刑事案件同比下降20%，信訪總量下降12%。
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